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Firme mondiale de services en gestion et ses quatre filiales |
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Le client voulait une approche commune et une plateforme à partir desquelles il pourrait évaluer les diverses expériences de ses employés dans son entreprise en expansion à travers le monde (72 pays et territoires). Reconnaissant l’importance de la mobilisation de ses employés dans son habileté à générer une performance soutenue année après année, le client voulait donner aux gestionnaires des pays des données valables pour les aider à mobiliser et à motiver leurs employés, et également pour identifier des domaines problématiques. Pour gérer le suivi qui était nécessaire, les gestionnaires devaient avoir accès à des ressources conseils après sondage.
Pour pouvoir acquérir et déployer ces données de façon constante dans toute l’organisation, le client aurait également des données communes pour mesurer le succès de ses cadres supérieurs dans leur habileté à mobiliser leurs employés. C’était une responsabilité que le client voulait incorporer dans le cadre de l’évaluation de performance globale et qui pourrait être liée à la rémunération du gestionnaire. Le processus devrait être révisé régulièrement et, à l’occasion, mis à jour, pour faire face aux besoins constamment changeants de la compagnie. |
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Les résultats du sondage sont pondérés dans les rapports de la direction générale comme un indicateur clé de l’entreprise et un outil de gestion.
Les résultats du sondage sont fournis sous différents formats pour que toutes les parties intéressées (cadres supérieurs mondiaux, directeurs des pays, employés, etc. puissent avoir accès aux données dont ils ont besoin et qui leur sont utiles.
En trois ans, le niveau de mobilisation mondial évalué par le sondage a augmenté de 10 %. |
